Empiece por el requisito. La solicitud se dirige según el área de solución, para que llegue a alguien que trabaja en ella.
Enviar la solicitud
Hemos recibido y dirigido su solicitud.
A quién escribir
Cada ruta llega a una persona. Le rogamos que no incluya registros financieros, ciudadanos ni de clientes confidenciales en un primer mensaje.
Odoo, sistemas municipales, EPMS o fidelización. La solicitud llega a la persona que se ocupa de esa área de solución.
Indíquenos el país o la región y el contexto del sistema actual. La disponibilidad y las condiciones de entrega se acuerdan en cada proyecto.
Utilice el canal de soporte acordado en su alcance. El formulario comercial no es un canal de incidencias.
Elija Alianzas en el formulario para que llegue a la persona adecuada y no al equipo de una solución.
Oficina
Las consultas internacionales sobre Odoo son bienvenidas. Dónde podemos realizar la entrega se confirma en cada proyecto, no se deduce de una lista de oficinas.
Antes de escribir
La mayoría de las veces ahorran un intercambio de mensajes.
Describa el proceso y los sistemas implicados. Los registros financieros, ciudadanos, de contribuyentes o de clientes solo se comparten una vez acordado el acceso.
Para una primera conversación basta con un nombre, un correo electrónico, una organización y un mensaje. El teléfono, el presupuesto y los archivos adjuntos nunca son obligatorios.
La duración y los honorarios se fijan para el proyecto una vez que el alcance, las dependencias y los criterios de aceptación están claros. No damos una cifra que no podamos mantener.