Partez du besoin. Le brief est orienté par domaine de solution, pour parvenir à quelqu'un qui y travaille.
Envoyer le brief
À qui écrire
Chaque canal mène à une personne. Merci de ne pas inclure de données financières, de citoyens ou de clients confidentielles dans un premier message.
Odoo, systèmes municipaux, EPMS ou fidélité. Le brief est transmis à la personne en charge de ce domaine de solution.
Indiquez-nous le pays ou la région et le contexte du système actuel. Disponibilité et modalités de réalisation sont convenues pour chaque mission.
Utilisez le canal de support convenu dans votre périmètre. Le formulaire commercial n'est pas un canal de gestion des incidents.
Choisissez Partenariat dans le formulaire pour joindre la bonne personne plutôt qu'une cellule solution.
Bureau
Les demandes Odoo internationales sont les bienvenues. Les zones où nous pouvons intervenir sont confirmées pour chaque mission, et non sous-entendues par une liste de bureaux.
Avant d'écrire
Elles évitent souvent un aller-retour.
Décrivez le processus et les systèmes concernés. Les données financières, de citoyens, de contribuables ou de clients ne sont partagées qu'une fois l'accès convenu.
Un premier échange ne demande qu'un nom, un e-mail, une organisation et un message. Téléphone, budget et pièces jointes ne sont jamais obligatoires.
La durée et les honoraires sont fixés pour la mission une fois le périmètre, les dépendances et les critères d'acceptation clarifiés. Nous n'annonçons pas un chiffre que nous ne pouvons pas tenir.